多年积案圆满化解,邻里矛盾握手言和,阳原县巡回调解机制以法治力量守护群众权益、传递治理温度。这一创新实践不仅彰显新时代“枫桥经验”的实践伟力,更以专业规范运作印证基层治理成效,为平安河北建设注入强劲法治动能。
叔侄街头起争执巡回调解平事端
阳原县某某乡调委会内,村民白某飞拍着桌子怒气难平。他与白青某既是左右院邻居,更是血脉相连的叔侄,日常出行需经白青某家门口。年初,白青某因院落狭小,在门前街道违规搭建车棚,随意停放车辆、摆放连椅,将公共通道占为“私人领地”,导致白某飞出行受阻。
阳原县巡回调解团接诉后,选派两名经验丰富的调解员介入。调解员先以“拉家常”的方式安抚白某飞情绪,随后赶往该村,与村支书座谈、向街坊邻居求证,摸清两家积怨。原来除占道问题,过往生活小摩擦早已埋下矛盾种子。
抵达纠纷现场,只见街道杂物杂乱堆放,严重影响通行。白青某面对调解员仍态度不屑,称“自家门口停车与他人无关”,引发双方再次争执。调解员当即制止冲突,向白青某严肃释法:“‘民法典’第二百八十八条规定,不动产相邻权利人应按有利生产、方便生活等原则处理相邻关系,你占用公共通道已侵犯邻居通行权。”随后又以乡土俚语动之以情,劝说叔侄应珍惜情分、互相体谅。
在法理明晰与情理感召下,双方冰释前嫌。白青某当场承诺中午前清理杂物,规范停放车辆;白某飞也为自己的过激言语致歉。三日后,调解团按“回访机制”电话随访,确认街道通行恢复正常,一场邻里纠纷就此圆满解决。
医疗纠纷添愁绪专业调解获圆满
二十年前,张某某的妻子在某医院顺产一子,新生儿出生便确诊为右臂丛神经损伤。后经调解,双方签订协议,医院赔偿12万元,并与张某某签订二十年劳动用工协议。2019年张某某入职其他单位,今年3月整理档案时,他发现医院未完全履行协议,工资及各项保险存在差额,多次协商未果后寻求第三方调解。
阳原县巡回调解团接案后,整合司法、卫健等部门专业力量成立调解小组攻坚。经梳理协议条款、用工记录、工资及保险凭证,对照同期同岗位标准认真核算,精准得出差额276200元。
在明确核心诉求后,调解员多次组织双方面对面沟通。一方面向医院阐释协议履行的法律义务,指出其未完全履约事实;另一方面倾听张某某心声,了解到孩子治疗花费巨大,家庭生活困难、精神压力大。调解员换位思考,协调医院兼顾法律与社会责任,最终促成双方达成协议:医院支付工资保险差额276200元,额外支付精神损失费30000元、困难生活补贴53800元,自2025年5月起每月支付3000元,直至2035年4月付清;若张某某遭遇特殊情况,款项可直接支付给其子。
如今,每月固定到账的补偿款让张某某全家生活步入正轨。这起医疗纠纷,既维护了当事人合法权益,又保障了医疗机构正常运营,实现了法律、社会与政治效果有机统一。
机制创新筑根基基层治理谱新篇
两起复杂纠纷的圆满化解,根源在于阳原县巡回调解机制的系统化构建与规范化运作。作为深化新时代“枫桥经验”的创新实践,阳原县司法局整合全县优质调解资源,组建以全国模范调解员付丙贵、郭建东为核心,涵盖多类调解骨干及退休法官、公职律师等专业人员的巡回调解团,形成“专业人员领衔、多方力量协同”的格局。
流程设计上,建立案件收集、分析研判、现场调处、回访跟进、同步宣传的全链条闭环机制,针对不同类型纠纷匹配专业调解人员,实现“对症下药”。同时配套驻点、预警、回访机制,让矛盾化解既有速度更有深度。
阳原县巡回调解机制以“接地气”举措回应群众诉求,以“专业化”模式破解治理难题,用法治温情化解矛盾,既节省群众维权成本,又将矛盾纠纷化解在基层和萌芽,营造了良好法治氛围,为“富美阳原”建设提供有力法治保障。(作者:阳原县司法局 王孟霞)


