在河北省张家口市崇礼区，雪季来临之时，各地滑雪爱好者便会汇聚于这座曾因冬奥而熠熠生辉的冰雪小城。崇礼分局西湾子派出所作为这里的平安守护者，正以一套充满温度与效能的雪场警务新机制，全力保障着每年众多游客往来之间的安全与顺畅。
主动警务，筑牢雪场安全防线
崇礼的冬季，是沸腾的。富龙、翠云山、万龙、阿那亚四大雪场日均客流轻松过万，雪道上跃动的身影与欢声笑语，构成了最生动的冬季画卷。然而，巨大客流在带来活力的同时，也带来了安全保障、服务管理以及高峰秩序维护等多重压力，传统接警的模式，已难以满足动态、复杂的雪场治安需求。
“警务必须跟着客流走，围着雪场转。”这是西湾子派出所全体民辅警的共识。他们推动警务理念从“被动反应”向“主动预防”转变，将安防阵地整体前移，直抵雪场一线。针对四大雪场不同的地形布局与客流量特点，派出所科学布设警力，投入精干力量，各警务站集治安巡控、应急处突、接警服务、纠纷调解、咨询求助、法治宣传六大职能于一身，配备完善的执法与便民设施，确保了警务工作实体化、高效化运行，让安全感成为游客触手可及的体验。
巡逻防控是动态治安的基石。派出所创新推出“3+2+1”融合巡控模式——每个最小作战单元由3名警力、2名从雪场企业骨干中选拔的“义警”和1名保安共同组成。这种“公安主导、企业协同、公众参与”的格局，极大延伸了警务触角。巡逻不再只是简单地走走看看，而是根据客流大数据分析出的高峰时段与热点区域，精准制定巡逻路线，实行“定点执勤+随机步巡+动态备勤”的弹性组合。
预防，永远比处置更有价值。每年雪季拉开帷幕前，派出所的民警们便已开启“热身”模式。他们对雪场及周边场所开展消防安全“全覆盖、无死角”排查，组织多场次贴近实战的应急演练与安全培训。雪季之中，定期检查管理机制持续运转，如同一道坚实的“防火墙”，将风险隐患隔绝在外。科技也为传统警务注入智慧动能，自主研发的“张警官”人工智能系统，能够实时感知重点区域人流密度，智能分析警情趋势，预警潜在风险，让警务部署更具前瞻性和科学性。
机制延伸，绘就全域和谐美“警”
创新的雪场警务机制，其效能与理念并不仅限于皑皑白雪之上。西湾子派出所将这套主动、融合、预防的工作法，延伸至辖区社会治理的方方面面，绘制出一幅全域和谐的“警”色。
2025年12月，某小区因物业费纠纷导致物业长期限制业主购电额度，矛盾激化，双方争执不下。这起持续了半年之久的“疙瘩事”，在民警介入后迎来了转机。派出所并未就事论事简单处理，而是立即启动“警政联动”多元调解机制，联合住建部门、社区居委会、村委会等多方力量共同会诊。调解过程中，民警巧妙运用“法理情三维融合”工作法：先讲法律，明晰双方权利义务；再论道理，剖析问题根源与后果；最后融入人情，引导双方换位思考。经过数轮耐心细致的协调，最终促成物业与业主们达成和解，这起可能面临矛盾升级的群体性纠纷被成功化解在基层，滋润了社区和谐的土壤。
类似的温情故事，在旅游服务一线更是屡见不鲜。2025年11月，万龙滑雪场的游客李先生在游玩中不慎将存有重要资料的手机遗失。接到报警时已是深夜，万龙警务站的民警没有丝毫迟疑，立即通过多方查找、问询，判定手机可能遗失在某条中级雪道旁。冒着零下二十多度的严寒，民警打着手电筒，在积雪及膝的雪道两侧进行地毯式搜寻。
寒风刺骨，手电的光束在黑暗中坚定地移动。经过近一个小时的仔细查找，手机终于在一处被雪覆盖的灌木丛边被找到。事后，李先生专程寄来一面特殊的锦旗，上面印着象征正义的“奥特曼”图案，并写道：“你相信光么？不！我相信人民警察！”这面充满时代气息的锦旗，是群众对民警辛勤付出最真诚、最可爱的礼赞。
以心换心，擦亮为民服务底色
金杯银杯，不如老百姓的口碑。西湾子派出所全体民辅警深谙此理。他们将“服务”二字融入警务工作的每一个细节，用真心换真情，不断擦亮人民公安为人民的鲜明底色。
自雪季以来，各雪场警务站已成功现场调解各类矛盾纠纷230余起，矛盾纠纷就地化解率大幅提升，实现了“小事不出雪场，矛盾不上交”。群众自发送来的17面锦旗和2封感谢信，是满意度的直接体现。其中，富龙滑雪场通过深度警企协作，实现治安警情同比大幅下降，服务投诉接近清零，已成为展示崇礼旅游警务成效的“亮点工程”和“平安样板”。
从调解纠纷时的苦口婆心，到寒夜寻物中的贴心帮助，西湾子派出所的民辅警们，用日复一日的坚守和一次次的暖心之举，诠释着新时代“枫桥经验”在冰雪之上的旺盛生命力。他们守护的，不仅是辖区的平安稳定，更是冬奥之城的口碑与温度。当游客们满载欢乐与回忆踏上归途，那一抹始终活跃在冰天雪地中的“警察蓝”，已成为他们心中关于崇礼、关于安全、关于信赖的最温暖记忆。
冰雪之旅，平安相随；有警守护，安心畅游。这，就是西湾子派出所对每一位来访者的承诺。
