河北法治报记者 鲍娜军
作为石家庄环城绿道0公里起点、全省标志性开放式骑行主题服务区，在石家庄绕城高速新开业的石家庄西服务区紧邻大型农产品批发市场，人流、车流、商流高度集聚，既是展示城市形象的对外窗口，也是高速基层治安防控和交通治理的前沿阵地。6月14日，高速交警一支队鹿泉大队设在石家庄西服务区的云上智慧警务站正式投用。记者实地探访，近距离感受科技警务的新变革、便民服务的新温度、基层治理的新活力。
走进云上智慧警务站，传统高速警务的刻板印象被彻底打破。这里科技感十足、服务味浓厚、治理力凸显，AI智能警务机器人“高小警”全天候在岗值守，可智能开展路况查询、警务咨询、业务指引、安全提醒等全场景服务，让群众出行咨询“零等待”、办事问询“零距离”。
据民警介绍，云上智慧警务站坚持阵地前移、服务下沉，整合十大核心警务职能，划分交管业务、保险理赔、治安防控三大专属岗位，构建专人专岗、闭环高效的服务体系。针对辖区高频交通事务，快速处置简易事故，纠治轻微违法；深化警保、警邮联动机制，一站式完成事故定责、定损、理赔，同步实现证件文书邮寄送达。
平安出行，防控为先。云上智慧警务站织密全域智能安防屏障，全域接入644路高清监控、布设16台人脸识别设备，精准捕捉动态风险、智能预警重点人员。场区多点布设一键紧急报警装置，形成报警定位、语音对讲、视频调取、快速出警的全链条联动处置模式，推动治安防控从“事后处置”向“事前预警、事中管控、全域设防”转变，用智能科技筑牢群众出行平安防线。
聚焦司乘人员“急难愁盼”，云上智慧警务站精准破解货车司机办事远、办事难痛点，专门设立交管自助办理区，配齐体检照相一体机、学法减分模拟机、违法处理自助终端等智能设备。过往货车司机停靠间隙，即可就地完成驾驶证换证、体检拍照、违法处理、学法教育等高频业务，打通交管服务“最后一公里”。同时，站内配齐应急维修工具、救援物资、AED除颤仪，全域覆盖5G免费网络，全方位守护群众出行安全。
依托警用无人机空中巡航、视频云端巡检、路面机动巡防，云上智慧警务站构建空地一体、人机联动、立体智防的全新巡防体系，大幅提升隐患排查、治安管控和应急处突效能，让高速辖区治理更精细、更高效、更安全。
新时代基层治理，既要有执法力度，更要有治理温度。云上智慧警务站创新打造云上调解中心，依托云端视频系统打破时空壁垒，实现交通事故云端处置、治安纠纷线上调解、公益法律服务在线答疑。警务站还可联动专业律师团队远程调处各类矛盾争议，配套设置暖心茶歇区域，以柔性服务化解对立情绪，以法理温情消解矛盾隐患。
站内警营文化氛围浓厚，整齐规范的执法装备、庄重的警容镜、温情的家属寄语照片墙，生动诠释了身后是万家灯火，身前是职责担当的公安初心，彰显高速民警辅警坚守岗位、护路安民的忠诚本色。
云上智慧警务站最大创新亮点在于解锁“警务+文旅+普法”融合新范式。依托环城绿道0公里网红IP优势，该警务站打造特色平安打卡墙，推出4枚专属警务主题印章，创新开展“丁丁城市微冒险+平安文旅打卡”活动，将单一警务站点拓展为网红普法阵地。
