6月16日，记者从石家庄市公安局交通管理局车辆管理所获悉，不少市民仍存在办事误区，认为所有车驾管业务只能到市级车管所大厅办理。受这一固有观念影响，石家庄不少城郊、县域群众长途奔波、舍近求远，扎堆前往市区大厅办业务。这一现象不仅增加了群众办事成本，也导致市级窗口人流拥堵、等候时间过长，基层服务网点资源却闲置浪费。
为彻底破解群众盲目跑腿难题，盘活全市车驾管服务资源，均衡各网点办事压力，石家庄市车管所全面梳理石家庄全域服务网点权责范围，细化各级站点可办事项，主动公开完整业务清单，打破信息壁垒，引导市民就近办事，实现省时快办、高效办成。
记者了解到，目前石家庄已构建起覆盖市区、辐射各县（市、区）的全域化车驾管便民服务体系。城区大队、县域车管所服务功能早已迭代升级，不再局限于简单交通违法处理，绝大多数群众高频刚需的车驾管业务，均可在属地网点就地办结。
其中，市区桥西、新华、长安、裕华、经开五个交管大队车管站，可办理机动车8项、驾驶人17项共计25项高频业务，同时承接互联网交通安全综合服务管理平台用户注册业务，全面覆盖市民日常用车、办证基本需求。
相较于城区站点，各县（市、区）车管所服务权限更为全面、业务范围更广。除危化品运输车、校车、大中型载客汽车、警车、网约出租车等特殊车辆受限业务外，普通机动车注册、过户、变更、抵押、注销、牌证补换、六年免检等常规业务均可办理；驾驶人业务可开展C3、C4、D、E、F准驾车型初申领、增驾，以及驾驶证转入、审验、补换证、满分学习、资格恢复等21项全链条服务，真正实现县域群众车驾管业务“足不出县、就近通办”。
石家庄市车管所工作人员表示，群众扎堆市区办事，根源在于信息不对称。基层网点服务能力早已提档升级，但群众办事认知仍停留在旧模式。此次主动晒出业务清单，既是为群众减负增效，也是对基层窗口的刚性约束，倒逼各网点依规履职，杜绝推诿拒办、敷衍拖延，确保群众家门口的业务接得住、办得好。
为保障便民举措落地见效，石家庄市车管所同步夯实监督保障机制。市民在石家庄任意官方车驾管网点办理清单内业务，如遇工作人员无故推诿、拖延拒办，可随时拨打0311-12123交管服务监督热线反馈，部门将第一时间核查处置，切实守护群众合法办事权益。
