河北法治报讯(李文秀 韩瑜)近年来,衡水市桃城区以新时代“枫桥经验”为引领,全力打造“和润桃城”基层治理特色品牌,通过阵地提标、联动赋能、创新调解,推动矛盾纠纷源头预防、前端化解、多元调处,全区基层治理体系不断完善、治理效能显著提升,群众安全感、满意度稳步增强。
阵地提标强根基,构建一站式矛盾化解格局。该区扎实推进区综治中心标准化、规范化建设,统筹整合各方资源,推动27家职能部门集中入驻,融合法律服务、矛盾调解、心理疏导等多元服务功能。精心组建23人专兼职矛盾调解队伍,健全矛盾纠纷受理、分流、调处、回访全流程闭环处置机制,强化与法院、信访等部门常态化联动对接,真正实现矛盾纠纷“一站式受理、全链条化解、无缝隙衔接”,从源头减少矛盾上行。
双向联动聚合力,放大基层治理品牌效能。该区坚持线上线下协同发力,构建全域化治理服务网络。线上精心打造“和润桃城”新媒体宣传矩阵,于2025年8月开设“和润桃城·开心同行”专题栏目,常态化推送普法宣传、调解案例、心理疏导等内容,同步启用综治服务小程序,提升便民服务效率;线下依托综治中心、社区服务站、警调室等实体阵地,织密基层调解服务网络,打通服务群众“最后一公里”。
创新调解破堵点,探索特色化基层治理路径。桃城区委政法委创新打造“小丽开心室”特色调解平台,将心理咨询与矛盾纠纷调处深度融合,推进入驻区综治中心及6个社区试点运行,构建起专业化、人性化的基层心理服务模式。依托该模式办理的“妇联救助多元化 助力被性侵女童重返校园”案例成功入选全省“依法维护妇女儿童权益十大案例”。该区创新推行“公安+婚调”联调机制,在全区12个公安派出所设立“小丽开心室”调解站点,吸纳乡贤、律师、心理咨询师等专业力量驻点服务,高效化解婚姻家庭类矛盾纠纷。今年以来,全区依托联调机制累计化解纠纷69件,调解成功率达90%,实现调解事项零重复来访,相关经验做法形成可复制、可推广的基层治理新模式。


