为进一步提升审判效能，为群众提供更加优质高效的司法服务，今年5月，三河市人民法院积极探索审判辅助事务工作模式和工作流程，优化司法资源配置，成立审判辅助事务集约中心，统筹集约扫描、统一排期、闭环送达三大核心业务，以专业化、集约化管理助推司法审判工作持续提质增效。
三河法院坚持系统统筹谋划审判辅助事务，靠前部署集约中心建设，做好人员队伍、硬件设备等全方位配套保障，保证集约中心高效规范、稳定有序运行。集约中心下设排期组、送达组和扫描组，配备5名专职送达员、5名专职排期员和2名专职扫描员。每名送达员、排期员固定对接3至5名员额法官，日常主动与法官沟通开庭习惯、统筹案件排期。法官依托“一张网”办案系统实现工单线上派发，对应人员即时承接业务需求，大幅压缩事务流转耗时，有效减轻法官事务性工作负担，显著提升工作效率。
三河市的郝某与某餐饮公司签订食堂档口经营协议，并向该餐饮公司支付档口租金32000元及押金10000元。后因持续亏损，经营难以为继，双方协商退场事宜，约定由郝某自行寻找人员接手档口后，餐饮公司全额退还押金。郝某配合完成交接事宜后，餐饮公司却仅退还押金5000元。剩余5000元押金郝某多次索要无果后，将餐饮公司诉至三河法院。在案件送达阶段，集约中心送达员细致梳理卷宗材料，并现场与某餐饮公司负责人当面沟通核实，综合研判认为该案事实清楚、争议标的不大，具备调解条件，在征询原、被告调解意愿后，组织开展调解工作。一方面劝说被告秉持诚信履约原则，主动履行押金退还义务，讲明相应法律责任；另一方面向原告释明调解快速实现款项兑付的优势，引导原告积极协商。经过反复沟通协调，被告充分认识到自身过错，当场承诺次日通过微信一次性付清剩余5000元押金。原告在收到押金后向法院提交了撤诉申请，该起案件在送达环节成功化解。
三河法院审判辅助事务集约中心充分发挥送达环节直面群众、贴近矛盾纠纷的优势，主动转变工作思路、前移矛盾化解关口，促进矛盾纠纷实质性化解、一次性解决。在开展文书送达工作时，送达员与当事人进行沟通交流，填写送达日志，详细记录当事人诉求、矛盾争议焦点、调解意愿等关键信息，为法官后续案件审理提供精准参考。同时依托一线沟通优势，主动开展调解工作，对于事实清楚、法律关系简单、争议小的案件，提前介入开展矛盾疏导，全面提升司法服务效能。送达组成立一个月以来，已协助调撤各类案件44件。
集约中心充分运用数字化手段，依托“一张网”协查找人和关联案件检索功能，实现送达地址信息的及时更新，确保送达工作的准确性和高效性，不仅有效提高送达成功率，也大大缩减了当事人诉讼时间及成本。该中心成立以来，已完成送达案件861件，电子送达成功564件，电子送达成功率65.51%。同时，集约中心切实做好卷宗数字化扫描工作，对立案阶段全部诉讼卷宗逐页扫描、规范分类、精准编目，形成标准化电子卷宗档案，方便开展电子送达、无纸化庭审等后续工作，切实提高司法服务效率。
