田朋辉 白垒宁 王智勇
今年春节前夕，清河县某小区广场上，业主们手里攥着法院干警送来的大红“福”字，脸上洋溢着久违的笑容。谁能想到，就在几个月前，这里还是垃圾满地、停水断电的“战场”——业主与物业公司势同水火，400余户业主因物业纠纷被诉至法院。
如今，横亘在双方心头多年的陈年旧账，终于画上了一个圆满的句号。而这一切，得益于邢台法院深化推行的“示范诉讼+批量调解”工作机制。
今年初，邢台市中级人民法院将“深化‘示范诉讼+批量调解’”列为司法便民利民“十件实事”之一，以示范诉讼为引领、批量调解为支撑，推动类型化纠纷源头化解、多元化解、有序化解，实现“办理一案、化解一批、教育一片”。1月至6月，全市法院批量审理类型化系列案89件，带动1000余件同类纠纷得到妥善化解。
一把“尺子”量到底：示范诉讼确立裁判标尺
“400多起案子，事实清楚，如果直接排期开庭、一判了之，在法律上或许能快速结案，但这绝不是最优解。”清河县人民法院法官李晓彦说。
她深知，如果简单判决，业主心里的气顺不了，物业公司也认识不到自身服务瑕疵，社会效果必然大打折扣。为此，清河法院启动“先行调解+示范诉讼”复合机制：先从案件中选取典型个案优先审理、精准裁判，形成统一的裁判尺度，再以此为标准推动批量调解。
判决结果既不偏袒物业，也不纵容业主——法院支持了物业公司的主要诉讼请求，明确了业主缴纳物业费的法定义务；同时，基于物业公司服务不到位的事实，依法核减了业主4个月的物业费。
这份判决书，成为一把公正的“尺子”。调解员拿着判决书向观望的业主释法明理：“这是法院的底线，不交费肯定不行；但在调解阶段，我们还能帮你们争取减免一部分。”看到生效判决中公正的裁量，原本对抗的业主沉默了，随后纷纷同意调解方案。
最终，400余户业主的物业纠纷得到实质性化解。物业公司拿到了物业费，业主们享受到了费用减免，新物业公司顺利进场、无缝衔接。
一条“快车道”通到底：批量调解跑出“加速度”
“真的太感谢法院了！本来以为要打很久的官司，没想到这么快就解决了！”邢台经济开发区某小区27户业主的代表激动地说。
此前，该小区业主在装修时向物业公司缴纳了2000元装修押金。物业公司因与开发商发生经济纠纷撤场后，押金迟迟不予退还。业主多次交涉无果，陆续来到邢台经开区人民法院咨询。
经开区法院立案庭法官敏锐察觉该纠纷涉及人数多、诉求高度一致、事实清楚，立即启动批量纠纷处置流程：指导业主推选代表，对27户业主信息逐一登记梳理；承办法官依托法院案例库中的典型示范案例，向物业公司开展释法明理；同时联合综治中心、住建部门开展联动调解。最终，物业公司一次性将27户业主的装修押金全额退还。
一张“协作网”织到底：多元联动凝聚合力
“示范诉讼+批量调解”的成功，离不开多方力量的协同发力。
沙河市人民法院组建示范案件专业审判团队与专职调解团队，联动特邀调解员、行业调解组织，构建法院主导、多方参与的批量解纷格局。今年第一季度批量审理类型化系列案52件，涵盖物业服务合同纠纷、房屋买卖合同纠纷、劳动争议等多个领域。
邢台中院与市住建局、市物业调解委员会召开座谈会，就物业纠纷领域开展“示范诉讼+批量调解”工作达成共识，并选取信都区、襄都区、开发区、南和区法院作为试点。今年以来，隆尧县、任泽区、南宫市、经开区法院共计7篇案例入选多元解纷案例库。截至目前，邢台法院多元解纷案例库入库总数达25篇，位居全省第二。
邢台法院用“示范诉讼+批量调解”这把“金钥匙”，打开了类型化纠纷源头治理的大门，让公平正义以更高效、更温暖的方式抵达群众身边。
