杨彤彤 亢一诺
“走进检察机关参加案件公开听证，零距离见证办案全过程，让我真切感受到新时代检察工作务实细致、公正透明。人大代表监督履职不再是纸上建言，而是真切融入司法办案、真正发挥实效！”定州市杨家庄乡一名市人大代表参加听证会后的一番话，道出了不少代表委员的真切感受。
代表委员是连接检察机关与群众的重要纽带。怎样打破沟通壁垒，让民意能够顺畅抵达检察机关？如何改变“开会听汇报、会后无交集”的浅层互动，让监督真正嵌入办案全过程？怎样避免意见建议“一提了之”，如何将它们转化为化解民生难题、完善基层治理的实在举措？带着这些基层检察履职的现实考题，定州市人民检察院坚持以人民为中心，持续拓宽联络渠道、丰富履职载体、健全落实机制，用常态化双向沟通，走出一条检民同心、双向奔赴的共治之路。
打通双向通道
让民情诉求直达检察机关
“平日里各自忙于本职工作，想反馈群众诉求、了解检察工作，常常找不到便捷渠道……”一名省人大代表说道。如何破除时空限制，搭建全天候、全覆盖的沟通网络，成了该院亟待破解的履职考题。
“我院搭建起院领导牵头、多部门协同、专人专职对接的一体化联络架构，线上线下同步发力，织密民情通达网络。”定州市检察院主要负责人表示。线上，该院依托联络微信群、“益心为公”志愿者检察云平台搭建云端联络阵地，随时接收代表委员提供的线索、收集意见诉求，打破线下沟通的时间局限。今年以来，平台累计收到代表委员及群众线索17条，其中15条成功转化为公益诉讼案件，数字化联络的便捷高效收获一致认可。
线下，该院摒弃笼统化沟通模式，按照代表委员的职业领域、关注重点分类建档，量身定制联络方案，由“大水漫灌”转为“精准滴灌”。面向深耕教育领域的人大代表，常态化推送未成年人保护检察工作动态；针对关注知识产权保护的政协委员，及时通报办案成效和有关举措，靶向推送让代表委员建言更具针对性。同时，该院认真落实走访机制，日常联系不断档、重要节点必走访、重点工作必通报，实现了全国、省、市三级代表委员走访全覆盖。近三年该院累计走访对接代表委员200余次，用上门倾听、实地办案回应企业群众期盼。
丰富履职场景
让代表委员走进办案现场监督
以往，代表委员参与检察工作大多局限于会议座谈，很难直观感受案件办理全过程，监督容易浮于表面。怎样打造“沉浸式”履职场景，让代表委员真正看得见、摸得着检察履职，这一新的问题摆在了定州市检察院面前。
该院把公开听证、检察开放日、庭审观摩、公益诉讼实地核查作为代表委员履职的实景平台，邀请代表委员深度参与司法实践。“只靠开会听材料，很难真切读懂检察办案，能跟着检察官到现场看一看、查一查，监督才不是空架子。”不少代表委员加入“益心为公”志愿者队伍，跟随检察官开展实地巡查、无人机航拍，全程跟进生态环境修复成效，一改过去仅靠书面汇报了解工作的模式，实现全景式、直观化监督。
在辖区街道环境卫生公益诉讼听证会上，受邀市人大代表现场问询案情、研讨治理对策，提出“补齐环卫配套设施、加强长效管护”的务实建议。“治理不能只解决一时脏乱，更要靠长效机制守住整治成果，邀请代表全程参与听证与复查，就是让群众监督贯穿治理全过程。”该院分管代表委员联络工作的副检察长介绍。定州市检察院据此制发检察建议，督促清理生活垃圾1300余吨，整改完成后再次邀请代表实地“回头看”，筑牢治理长效防线。
针对校园周边养鸡场污染扰民信访难题，该院邀请市人大代表参与上门听证，缓和矛盾、化解心结，推动养殖场完成全域污染整治，彻底消除校园周边污染隐患，该案例被省检察院评为典型案例。该院持续推动代表委员联络工作深度融入“四大检察”，借助他们的专业视角补齐办案短板，形成“听取民意—办理案件—优化治理”的良性循环。
健全闭环机制
让每条意见建议落地有声
“向检察院提出意见后，办理进度能不能及时知晓？会不会石沉大海？”这是许多代表委员最关心的问题。如何建立刚性落实机制，确保意见建议落地有声？一套完整闭环办理体系给出了答案。
每年市两会期间，该院安排干警进驻各代表团，全程记录梳理代表委员审议意见，所有诉求统一纳入专项工作台账，动态更新、逐项销号。近三年，收集代表委员意见建议12件，全部按期办结并逐一反馈。
该院对每一条建议均细化责任分工、明确办理时限，指派专人全程盯办推进。针对省人大代表提出的“加强未成年人犯罪预防，完善‘家庭—学校—社会’协同治理机制”的建议，该院分阶段推进落实，书面报送阶段性进展答复，把“一次性答复”转变为“持续性跟进”。针对省人大代表提出的“深化数字检察建设，运用数智平台辅助办案”的建议，该院迅速落地推进，将数智平台运用融入日常办案，平台办案量同比增长2.3倍，办案质效稳步提升。该院严格执行“收集—登记—交办—督办—反馈—回访”全链条流程，对滞后事项及时催办，近三年代表委员意见办结率、满意率均达到100%，用实打实的办理成效赢得代表委员信任。
联络有温度、监督有力度、治理有效果，该院常态化做实检民联络工作，持续为检察履职注入民智民力。该院先后有35个集体、66名个人获省级表彰，获评全国维护妇女儿童权益先进集体，党建业务融合典型事例入选全国检察机关党建理论研讨会交流案例，督促整治千余处“飞线充电”安全隐患案例入选全国检察机关“为民办实事 破解老大难”优秀案例，办案干警获评最高检“为民办实事”实践活动优秀个人，院领导班子连续4年获评优秀等次。