崔桂敏
在很多人眼中，户籍民警的工作局限于三尺窗口、朝九晚五。而邯郸市公安局复兴分局胜利桥派出所户籍民警韩庆悦的工作日常，早已跳出固定的上下班节奏。依托基层公安轮值值守机制，她的工作覆盖昼夜不同时段，在四时轮转、朝夕更迭中，把户籍服务、治安巡防、为民解难融入日常。她以细心、耐心、爱心对待每一件民生小事，用日复一日的坚守，把平凡的岗位做成了温暖民心的阵地。
窗口值守服务细致
每天一大早，在派出所户籍室准时开门前，韩庆悦便提前到岗，调试设备、整理材料、梳理当日业务，为全天窗口服务做好充足准备。随着办事群众陆续前来，新生儿落户、身份证补办、户口咨询等各项业务有序推进。面对每一位群众，她始终态度温和、应答清晰，一边耐心解答疑问、细致告知办事流程和所需材料，一边快速精准录入信息、审核资料、办结业务，整套流程娴熟高效、有条不紊。
户籍工作琐碎繁杂，却关乎群众切身利益，容不得半点马虎。自工作以来，韩庆悦始终秉持严谨细致的工作作风，不放过一处细节、不遗留一个问题，全力避免群众多跑冤枉路。
便民服务直达床头
窗口之外，服务不停步。针对老弱病残、特殊困难群众的急难诉求，韩庆悦坚持主动靠前、上门服务，打通便民利民“最后一公里”。
不久前，辖区居民马女士产后卧床休养，无法到场办理新生儿落户手续，其丈夫常年在外务工，回乡停留时间极短，加之夫妻二人民族不同，落户需双方到场签署确认表，一家人陷入两难境地。7月23日傍晚，焦急的马女士拨通了户籍室的求助电话。
了解到群众的实际困难后，韩庆悦当即安抚其情绪，电话里便与马女士敲定上门办理方案。24日上午，她和辅警张媛媛携带全套业务材料，专程前往医院产科病房办理业务。为避免惊扰熟睡的新生儿，她轻步慢行、压低声音；体谅产妇术后行动不便，她半蹲在病床旁，逐条讲解办理规范，耐心协助马女士完成签字确认。全程温柔周到、细致入微的服务，让同房间新生儿家属和在场医护人员深受感动。
十余分钟，困扰马女士一家人的落户难题顺利化解。“本来以为这件事要耽搁很久，没想到你们上门服务，真是解了我们的燃眉之急。”马女士满心感激地说道。
结束上门服务后，韩庆悦匆匆返回派出所。正值午间休息时段，办事群众大幅减少，但她仍放弃休息时间，抓紧时间录入新生儿落户信息，逐项核对户籍资料、完善手续流程、规范整理归档，坚决做到当日业务当日清，杜绝积压拖延。
攻坚群众疑难诉求
户籍工作既要做好常规服务，更要啃下历史遗留的“硬骨头”。面对群众多年未解的户籍难题，韩庆悦从不推诿敷衍，主动深挖细查、全力攻坚。对韩庆悦而言，一卷卷老旧户籍档案不只是一摞摞工作资料，更是回应群众诉求，守护百姓权益的关键凭证。
近日，辖区居民王先生前来派出所求助，其父亲离世后留有存款，但因父子俩户口分开多年，现有的户口本也体现不出亲属关系，来回折腾了一大圈，他也无法出具符合银行要求的亲属关系证明，存款迟迟取不出来。
仔细询问情况后，韩庆悦一边安抚王先生的焦虑情绪，一边仔细核对其携带的注销证明、房产证明、身份证件等材料。由于年代久远，电子档案无相关记录，她随即前往档案室，逐册翻阅老旧纸质底档，逐条比对核实信息。
经过近一小时的细致排查，韩庆悦成功找到30余年前的原始户籍档案，清晰佐证了父子亲属关系。她即刻复印存档、加盖公章，为王先生出具了合规有效的亲属关系证明。难题顺利解决，王先生连连致谢：“多亏了你细心查找，帮我解决了大难题。”
夜间巡防守护平安
轮值夜间巡防工作时，韩庆悦切换工作角色，投身夜间“零点行动”。夜幕之下，城市烟火未熄，她带队穿梭在辖区商铺、KTV等重点场所，常态化开展安全排查工作。
每到一处，韩庆悦认真核验人员身份、仔细查阅登记台账，重点排查场所安全隐患等问题，反复叮嘱经营负责人压实主体责任，严守安全经营底线。重复的问询、细碎的叮嘱，韩庆悦一晚上要进行数十次，看似平淡枯燥，却事关辖区平安稳定，所以她没有一丝马虎。
从晨光到深夜，韩庆悦的脚步始终奔走在服务群众、守护平安的路上。她扎根平凡岗位，以细心打磨服务、以用心担当责任，诠释着基层公安民警最质朴、最动人的为民初心。