在李吉锋和居委会人员的调解下，纠纷双方握手言和。曹展 摄
张志青 杜楠
8月20日上午，石家庄市公安局新华分局赵陵铺派出所民警李吉锋在走访辖区宾馆，“问问近期情况，做做反诈宣传，查查消防安全……”一路走一路梳理，辖区的基本情况他早已了然于胸：有星河御城、党家庄小区，69栋楼两万多人口，老旧小区集中、人口流动性大、沿街商铺密布。
李吉锋从部队转业入警仅4年，靠着自己的“笨方法”和性格中那股较真劲儿，创新总结出“一访二梳三盯四联”社区警务工作法，精准破解基层治理痛点难题，把社区警务工作干得井井有条。
“笨功夫”摸透社区“家底”
走在星河御城、党家庄小区，居民几乎都认得这个不算高大、步伐却格外坚定的身影。话不多，句句实在；事不拖，件件落地。
脚下沾满泥土，心里才有“一本账”。李吉锋刚接手社区时，面对社区情况，没有急着烧“三把火”，而是先做最笨也最扎实的事——走访。
“针对上班族，晚上和周末错时上门；针对独居老人、残障人士，每月雷打不动登门探望；对出租房屋和流动人口每周滚动排查。”李吉锋说，4年累计入户3000余户次，走访商铺单位百余家。
正是这种“笨功夫”，让他的脑子里装满了社区的“活账本”。辖区哪家住着独居老人，哪家家庭困难，哪家的下水道常出问题……他都门儿清。
辖区居民刘某的丈夫去世，她独自带着孩子和公婆生活。“与居委会、物业公司沟通协调，力所能及地给予他们帮助。”李吉锋说。像这种情况，在辖区还有，能照顾尽量照顾。
认识他的人都说他“太轴”——走访不漏一户、建档不差一人、整改不留一患。而他却说：“群众的事，没有小事；社区安，才是大平安。”
细针脚织密治理“网格”
走访不是目的，梳理才是关键。面对繁杂的社区信息，李吉锋琢磨出一套“双色分类、两档管理”的精细建档法——纸质台账和电子动态档案同步更新。
“红色标注治安风险隐患，黄色标注群众民生难题，所有问题编号登记、动态更新。”李吉锋介绍，比如小区有老两口，孩子不在身边，家中的下水道常堵，他将这户居民家的情况标注为黄色，走访时重点关注。
李吉锋明白，社区平安不是喊出来的，是一个个隐患整改、一桩桩矛盾化解累积起来的。“盯隐患、盯纠纷、盯重点”——这是他的“三盯”铁律。消防安全通道堵塞、电动车违规充电、商铺经营占道……他带领物业逐项核查、限期整改，4年累计牵头整改各类安全隐患400余处。
社区警务不能靠“单打独斗”，李吉锋主动搭建“民警+网格员+物业+志愿者”四方联动共治体系，发动社区党员、退休干部、热心居民、商铺人员，组建起“平安志愿队”，每天联动巡查、每周研判复盘、每月总结提升，四年间，巡防足迹遍布辖区的大街小巷。
今年3月初，辖区银行工作人员打电话称，一名50多岁男子坚持要给陌生账户转账5万元。李吉锋赶紧赶到银行，详细了解情况，原来男子在网上某平台看到一项投资很赚钱，便想试试。李吉锋向他讲解了投资理财类诈骗手法，经过一番劝导，男子恍然大悟。
日复一日的坚守，盗窃、扰民、电信诈骗等民生警情持续回落，群众的安全感实实在在提了上来。
耐心捋顺邻里纠纷“乱麻”
矛盾纠纷更是李吉锋的“主战场”。针对邻里噪声、物业纠纷、劳资争议，他坚持“小事当场化解、大事跟踪督办、难事联动攻坚”。
今年6月份，辖区某小区居民反映，楼上孩童跑动、挪动家具产生的声响，严重影响家人日常休息，双方为此争执不休，楼管曾调解未成功，找到李吉锋。他叫来居委会人员、物业公司人员，一起面对面倾听双方想法，向楼上住户普及噪声扰民的相关法规与文明居住要求，引导双方换位思考、彼此包容，同时给出实用降噪建议，经过耐心调解劝说，楼上住户主动调整生活习惯，落实降噪措施，两家人握手言和。
4年间，他累计调解矛盾纠纷300余起，处置疑难复杂纠纷40余起。对于需要重点关注的群众，他经常上门谈心交流，耐心做好疏导帮扶，从源头化解潜在风险。
4年寒来暑往，李吉锋用一双铁脚板走出了社区的“平安账本”。辖区群众说：“有李警官在，我们心里踏实。”而李吉锋只是笑着说：“群众的事，较真就对了。”